福田區信息中心是屬于深圳市福田區委區政府辦公室歸口管理的職能部門，負責福田全區的電子政務的系統整合及信息資源共享的管理工作；本次維保涉及的福田區政府骨干網設備主要是H3C高端路由交換設備，這些設備承擔著福田區政府基礎信息共享數據庫和數據交換平臺的運行，為福田區數百家政府單位提供接入訪問服務。

   憑借嚴謹的故障處理應急機制和深厚的運維服務經驗，齊普生公司通過福田區采購中心組織的測評審核工作，2016年3月深圳市齊普生科技股份有限公司成功續簽2016年度福田區政府骨干網核心路由交換設備的維保服務項目。

   本次續保服務福田區采購中心采用“優質供應商測評”的采購方式，即由福田區采購中心選取一家第三方測評機構，對上一年度的維保情況做細致的評審，并給出結果。2016年1月由福田區采購中心、福田區信息中心、萊茵檢測公司、齊普生公司共同參與的評測工作正式開始，測評內容主要是針對2013-2015年度福田區政府骨干網核心路由交換設備維保的實際交付情況，包括項目服務方案審查、現場設備完整性檢查及運行狀況檢查、備件更換記錄文檔審查、巡檢報告審查、培訓文檔審查、故障排除記錄審查、工程師人員證書審查、公司相關資質審查，經過歷時三天的測評，齊普生公司完善的交付情況得到各方的認可，順利通過測評。

    本次續保服務齊普生公司一如既往的提供優質的服務，配備專職的客戶服務經理對接福田區信息中心，監管日常維護及突發事件處理；齊普生公司提供24小時的技術支持熱線，做到故障的及時響應；現場故障排除服務，及時排除故障恢復設備的正常運行；季度巡檢服務，檢查設備運行情況，排除隱患故障并進行設備保養工作；定期的服務質量與反饋交流，對維護服務情況進行總結，并提出優化改進建議。

    本次成功續簽是齊普生公司連續第六年服務于福田區政府骨干網核心路由交換設備維保項目，老客戶的認可是對齊普生人最大的鼓勵，齊普生人秉承“立事于行，服務于心”的辦事理念，用心服務每一個客戶。