深圳機場2017年H3C網絡維保服務項目

深圳寶安國際機場是中國境內集海、陸、空聯運為一體的現代化國際空港，也是中國境內第一個采用過境運輸方式的國際機場。

2017年4月，齊普生公司中標深圳機場2017年H3C網絡維保服務項目，本次維保涉及到深圳機場新航站樓 H3C 網絡系統的所有設備、設施、系統，包括集成、離港、骨 干、安防、商業、廣播、無線等七個主要網絡的 H3C 核心、匯聚交換機及防火墻等安全設備的運行保障。系統規模方面，包括的主要設備有 S12508(6 臺）、S7506E/7503E（70 臺）以及 F1000 防火墻、MSR3040 路由器，以及系統中現有的 388 臺 H3C 企業級接入交換機，七個主要網絡全部為核心/匯聚/接入以太網結構，設備物理區域涵蓋深圳機場新航站區的航站樓、運 營管理區（ITC）、GTC、CIP 等建筑物。

   因為本次招標涉及到機場運行的核心設備，設備的覆蓋面比較廣泛，深圳機場方面對投標人的資質審查異常嚴格，要求所有投標人提供工程師資質及社保進行審查，不僅要求在深圳有穩定的技術團隊，在華三體系有較高的服務資質，有從事重大網絡維護的經驗。針對深圳機場設備數量及對故障響應時間的具體要求，齊普生公司組建專職的技術團隊，技術負責人有H3CIE級別證書，并有服務于其他機場的維護經驗，團隊人員都具有H3CSE級別及以上證書，保證足夠的技術人員來應對各種突發狀況，針對突發故障情況，齊普生公司做到10分鐘響應，1個小時工程師到達故障現場，4小時內更換故障硬件。

   本次項目中標是齊普生公司第二年服務于深圳寶安國際機場H3C網絡維保項目，項目的順利簽約，是齊普生公司實力的體現，更是深圳寶安國際機場對齊普生在H3C服務領域綜合競爭力的認可。

云南騰沖機場網絡設備維保服務項目

2017年6月，齊普生與云南騰沖機場順利簽訂網絡設備維保服務項目。騰沖機場網絡系統承載著機場業務系統每天的穩定運行，根據項目的需求，齊普生制定了專業服務方案，主要內容體現為：

1、設備備件更換保障：提供了網絡系統設備的備件更換保障，對設備提供5*10*NBD級別的備件支持服務策略。并在此基礎上為客戶設計現場備件備品方案，在確保備件更換及時性的基礎上為客戶節約了風險成本。

2、技術支持：由于網絡系統對于故障的時間容忍度較低，所以要求技術支持的響應時間短，故障排查恢復時間短。但騰沖機場距離省會昆明較遠，因此齊普生設置了專門的值班電話及對接工程師，能夠及時做出問題響應及遠程支持,保障了系統的穩定運行及故障快速修復。

3、疑難問題升級，專家保障：當出現疑難問題現場技術人員短時間內難于排查時，啟動問題升級策略，由技術專家團隊進行技術支持，共同解決現場問題。

4、現場網絡巡檢：一年兩次的現場網絡巡檢，為網絡系統排除隱患，提高日常運行的穩定度，減少風險。

5、培訓計劃：針對客戶的需求，制定了培訓計劃。每年會給騰沖機場維護人員做兩次培訓，主要針對騰沖機場的網絡設備情況做運維培訓，提高甲方運維人員能力。

至今，齊普生已為云南機場集團及云南11個地州機場做了8年網絡運維，為昆明長水國際機場提供了兩年運維服務。在此期間，齊普生也為云南各機場提供了網絡系統優化和專業咨詢類等不同類型的專業服務。

2017年西部機場集團網絡維保服務項目

2017年6月，齊普生公司成功簽訂西部機場集團青海機場有限公司2017至2018年機場網絡設備維保服務項目。為西部機場集團所屬的青海機場有限公司已經超出設備保修期的H3C網絡設備，提供7*24小時快速、周到和完善的各項維護技術支持服務。

西部機場集團青海機場有限公司業務十分重要，其網絡承載著生產、視頻、監控、航班查詢、呼叫中心和辦公核心數據業務。這些業務具有關鍵性強、對網絡運行可靠性要求高、對網絡運行平均故障時間要求低的特點，甚至極小的故障所帶來的網絡中斷，都可能會給這些業務造成巨大的影響。

我們針對該項目提出了資深工程師現場技術支持響應服務、完整的網絡優化、定期預防性巡檢、重要時刻專人駐場值守保障、同時為了提高青海機場有限公司網絡維護人員的專業技能，我們專門安排講師提供對網絡維護的針對性培訓。